彰化縣政府在員林鎮戶政事務所開辦「謄得快、博愛窗口」，即日起全縣各戶政事務所臨櫃窗口設置「博愛窗口」專櫃及機動「謄得快」臨時櫃台，以提升為年長者、婦孺及身心障礙者的貼心服務，同時機動增設「謄得快」臨時櫃台，快速受理簡易案件謄本申請，以便在臨櫃民眾等待人數過多時，能快速有效的消化等待人潮，降低謄本申請的等待時間。

民政處長邱士平表示，要讓第一線為民服務機關成為民眾最佳的洽公夥伴，戶政機關為使年長者、婦孺及身心障礙者能獲得更貼心友善的戶政服務，特別規劃各戶政所設置「博愛窗口」，推動友善愛心運動，同時也希望透過博愛窗口的設置，喚起工商忙碌的社會，重拾人性溫馨尊重友善的待人處世之道，讓我們社會處處充滿博愛的精神；而同步增辦「謄得快」窗口，係希望能將申辦業務窗口性質簡化，例如快速通關作業，使簡易的謄本案件申請能符合時間經濟的概念。雖然目前各戶政所均採號碼牌抽號順序辦理，有其公平性及公開性作業流程，所以我們讓戶政所依實際洽公狀況採彈性運用，不會讓原有排隊的公平性受到太大影響，也請鄉親共同協助支持愛心友善的公部門，養成禮讓的美德。

邱處長進一步指出，戶政是最基層的第一線為民服務機關，其服務項目從出生到死亡，更重要的是保存了我們無限珍貴的戶籍資料，從日據時期戶口調查簿到電腦化前手抄本戶籍謄本及現代電腦化的戶籍資料，都可以到任一戶政所申請查調，可說真的是我們鄉親的好厝邊。

員林鎮戶政所戴瑞文主任為使鄉親更加明瞭此項新服務措施，特地安排行動劇的示範，由戶政所同仁實地示範，銓釋「博愛窗口」為鄉親服務的要領，讓鄉親實際體驗，同時全縣各戶政所主任也到場見習，務必將友善、親切的服務精神措施，深入縣內每一角落，真正落實「謄得快」及「博愛窗口」的服務。

員林鎮民黃進春是第一位實際受到「博愛窗口」服務的鄉親，親切便捷的服務，令他當場受寵若驚，豎起大拇指向服務人員說「足感心」。

戶政以有限人力發揮無限創新能力，服務與工作也慢慢有質變的趨勢，加入不少非戶政核心職能的服務，都是戶政人員默默的付出，有到宅服務、護照親辦人別確認、自然人憑證申辦、村里戶政表單一把罩、民意戶即通、發放縣府生育津貼現金1萬元、戶地稅互易通、「一張證、一窗口、一站服務到底」提供跨機關資源整合服務系統等等便民措施，希望多多借重鄉親的力量，大力為我們宣傳鼓勵支持，也可以多提供我們改進服務的建議，讓戶政隨時都在進步成長。