彰化縣跨機關資源整合服務系統,因服務的創新及為民眾著想的用心,不但便民又能便官,榮獲101年自然人憑證應用系統優良獎,內政部在101年8月31日舉行頒獎典禮,由楊仲副縣長代表接受公開表揚,並由計畫處林裕修處長於會中分享自然人憑證創新應用的系統開發經驗,提供各部會及縣市政府參考。
此外,為讓其他機關可現場觀摩學習,實際感受系統的便利性,彰化縣政府也指派專人於會場為各機關代表進行詳細解說,並準備相關文宣資料及現場實機展示系統便捷的功能,獲得與會機關代表熱烈的迴響,希望藉由本縣自然人憑證創新應用經驗的分享,讓「彰化新盛世,幸福好城市」的美好意象烙印與會國內外來賓心中。
彰化縣政府為提供民眾貼心、即時的社會福利申辦服務,在卓伯源縣長的全力支持下,全國首創「一張證•一窗口•一站到底服務」之跨機關資源整合系統,以提供低收入戶、中低收入戶、身心障礙者、特殊境遇家庭等弱勢族群及需急難救助民眾更貼心、即時的服務,打造12項社會福利業務線上申辦,不僅大幅縮短申辦期程,並為不便臨櫃辦理的民眾,以自然人憑證結合資訊代理人,提供貼心的到府服務,全面施行彰化縣內26鄉鎮市,開創應用自然人憑證造福弱勢族群的先河。
以往民眾為辦理社會福利申請往往需往返各公務機關,備齊相關證明文件後才能被受理,受理後又需經過層層的跨機關行政作業程序,才能得到申請結果的通知,整個過程不僅費時費力還需受限於服務時間及地點。
也為了快速將社會福利送達縣民手中,特地以高鐵社福列車便捷快速的概念打造跨機關資源整合服務系統一站到底服務平台,提供12項社會福利業務進行線上申辦,民眾在辦理社會福利申請時,不僅毋需再檢附戶籍或財稅資料,還可縮短至少三分之二的時間,快速得知審核結果提早領到社會福利補助;承辦公務同仁亦可藉由系統的自動資料查調及智慧型案件審核,提高審核的正確性,並大幅減少案件審核的時間與精力。