彰化警察分局莿桐派出所潘姓員警日前接獲勤務指揮中心通報，指稱彰化市曉陽路301巷附近上有一名老婦人疑似迷路，在路上徘徊。
潘姓員警獲報後迅速到達現場，並發現王老婦人行蹤，然而，王姓老婦人因年齡較大，口齒不清，警方只詢得其目前暫宿於彰化市萬勝賓館，基於熱心為民服務之精神，潘姓員警立即護送王姓老婦人至該處，藉此尋找是否有家屬也住於該賓館。

經潘姓員警四處詢問後，終於尋得王姓老婦人的兒子劉先生，將老婦人交由劉先生照顧，其子劉姓男子對警方為民服務的積極作為甚感滿意並表達深切的感謝之意。

彰化警察分局分局長陳銘欽表示，為民服務為警察工作相當重要之一環，員警發揮同理心協助民眾對提升警民互動關係有相當大的幫助，並發揚社會溫馨的一面。