【記者 玉女 彰化 報導】

彰化基督教醫院體系收治百多位確診病患，隔離期間除了有身心科醫師接受照會，以電話方式評估個案精神狀況，還有院牧關懷師電話問候關心，病房護理站甚至透過廣播方式，讓情緒沮喪的隔離病人，打起精神來作運動、唱詩歌；多管齊下使隔離期間病人感受溫暖關懷。

彰基院長暨臺灣耳鼻喉頭頸外科醫學會理事長陳穆寬教授表示，彰基打造多處專責病房收治確診病患及疑似個案，除了完善的硬體設備之外，院方更注重全人關懷，從不同面向提供病患全方位關懷，使病患在隔離期間放下焦慮、擔憂，在病房中安心接受醫護團隊照護。

陳穆寬教授指出，負壓隔離病房的病人不但要和新冠肺炎病毒對抗，身心更是受到很大的煎熬，而且要忍受相當大的恐懼跟孤單。相當感謝精神科、院牧部、社工及醫護等團隊，讓很多病人面對疾病的痛苦，造成失眠、焦慮、甚至是無法進食的情況，都能夠一一克服，讓所有新冠肺炎病人，在負壓隔離病房裡面能夠得到身心靈全方位全人的照顧。經過細心的照顧，在醫學中心的南郭院區一般病房裡，已經沒有任何的新冠肺炎的病人，都已經順利出院，這都要感謝整個團隊對於病人的百般呵護照顧，個人要謝謝他們在這段時間的努力及用心。

彰基精神科醫師黃斯聖表示，確診病人入住專責病房之後，都會照會精神醫學部進行身心評估，包括是否有精神方面的病史、目前精神狀況、是否有菸酒及特殊藥癮或毒癮；另外，就是評估病人自殺及暴力的風險，因為病人入住病房後，不只是身體的衝擊，對於心理衝擊也很巨大，最明顯的就是說病人在入住以後，自由是遭到剝奪的狀況，隨之而來的是如何去治療？如何康復？這段時間要怎麼獨處？心理上所遭遇到的衝擊，包括憂鬱、焦慮跟失眠都也會隨之而來，所以在入住病房以後，精神醫學部會對病人進行整體評估，將提供最完善的身心照顧。

黃斯聖指出，彰基醫院專責病房照會身心科約40多位病人，女性佔二十多位，男性十多位，年齡分布很廣，最年輕為26歲，最年老是99歲，不同的年齡對於身心靈方面的衝擊就有所不同，必須試著個別化的服務，因此會跟該醫療團隊做明確的溝通，如何提供病人最完整的治療。另外，病人家屬其實也面臨到心理的衝擊，包括會擔心自己是否也染疫、必須自主健康管理，或是居家隔離。一般民眾要如何做心理上的調適，許多相關單位，包括政府、台灣精神醫學會及台灣憂鬱症防治協會等，都提到「安、靜、能、繫、望」口訣，在疫情之下做為緩解心理壓力的五個原則。

目前著重在防疫的作為，比如說「TOCC」機制，確實詢問並記錄旅遊史（Travel history）、職業別（Occupation）、接觸史（Contact history）及是否群聚（Cluster）等資訊，很容易會落入到對確診者或是接觸者的一個「標籤化」、甚至「污名化」狀況，要怎麼去改善這種狀況，必須要從自己做起，比如說對於這個一些專有名詞的使用，必須要用一些比較中性的名詞，比如目前以「COVID-19」、「新冠肺炎」取代「武漢肺炎」，這是最基本能夠做的事情。

彰基院牧部牧師、關懷師更提供電話關懷，甚至有些專責病房以病房廣播方式帶領病人唱詩歌、作運動。準備病房廣播內容的阿韻尤命牧師表示，病房中許多病人對於病況不確定、身體不自由，特別有些相互感染的家人或親友，內在也容易產生自疚感，但是「藉著上帝的話舒緩他們的壓力，讓他們知道在專責病房裡是接受醫療照護的，有上帝的愛陪伴、醫護人員的全心照料，就有康復重新得到健康的盼望。」

阿韻尤命牧師表示，剛開始早上廣播時刻，很多病人都躺在床上不願起身，還處在沮喪的情緒裡，但慢慢大家都會配合，廣播時間一到就自動到病房的視訊鏡頭前跟護理站的護理師揮手，也會跟著詩歌擺動身體；護理師們也會透過病人們每天早上參與的程度，評估其當天的情緒。關懷師許雅淑是在電話關懷中，安撫了一位年輕媽媽心中的焦慮，許雅淑表示：「有不少確診者是全家都被隔離，像這位媽媽，非常擔心生病中的丈夫無法獨自照顧年幼的孩子，又擔心被單獨隔離的長子會孤單害怕。」透過多次關懷、傾聽以及禱告，年輕媽媽終於慢慢放下焦慮，也比較能入睡。

專責病房護理長陳素秋在觀察中發現，由於有部分護理人員原本不是在專責病房服務，初次照護染疫病人內心難免有憂慮不安的情緒，所以早上這段短短時間的詩歌、信仰祝福，對護理人員也有安定跟舒緩的作用，讓他們跟病人都更有信心面對當天的挑戰。

黃斯聖指出，大家都希望自己在疫情中能夠安全且不被感染，有時候彼此之間就會有許多的防衛心，不能夠說這種小心和防衛心不好，假設要讓新冠肺炎疫情能夠更好地控制的時候，反而要「去標籤化」跟「去污名化」；如此一來，這些可能的接觸者、可能得到COVID-19的病人，才能夠從家裡走出社會，才能夠從家裡走到社區的篩檢站來接受篩檢，然後能夠得到妥善的治療，這對整體社會的防疫，還有對於新冠肺炎的治療，都是有長遠的幫助。