彰化基督教醫院創立116週年,前人留下的智慧與經驗是彰基最寶貴的資產,「知識管理」是有系統的進行知識的清點、規劃、流通、監督、創新及管理,為提升競爭力,國內外各大企業及醫療機構無不全力投入;彰基即將導入知識管理系統,舉辦「知識管理誓師大會」,希望藉由這次啟動誓師大會,傳遞知識管理各項理念及彰基未來推動規劃,創造知識交流和共享環境,進一步提高醫療服務創新能力,讓前人經驗成為彰基創新的基石,成為彰基永續經營的原動力。
彰化基督教醫院院長郭守仁醫師表示,感謝前院長黃昭聲於二十餘年前,將工業的品質概念應用於醫療照護,彰基於這段期間不斷的到世界各國研習,瞭解『品質』才能讓一個機構活絡、永續。
郭守仁醫師說,這樣的武器還不夠,彰基引進很多概念,包括不是你做專業就可以了,更要有『管理』的概念,不過這還是不夠的,因此知識的管理、整合還沒有到位,與叡揚資訊公司這個夥伴,經過幾年的籌組,讓大家能夠世界上突破、讓大家有更多的武器能夠跟世界競爭、能夠站在世界的前端;如果不站在世界的前端,沒有競爭力就會節節退步,很多都會被打倒了。
郭守仁指出,在經濟景氣低迷之際,整個團隊更應該武裝、裝備起來,機會不是掉下來就可以突破的,是給有武裝、裝備好、準備好的人。彰基四、五年多前由海南、哈爾濱、河南,一直到內地很多地區,甚至到越南、緬甸,這就是在建設醫療服務的平台;不管環境再怎麼惡劣,你就是要最頂尖的、環境再怎麼惡劣,你就是最有競爭力的、環境再怎麼惡劣,你就是領航者;所以,彰基就是在走『未來』。
彰基知識管理之醫療應用實務包括快速準確搜尋院內外各種資料、提供無障礙的知識學習及分享園地、個人化專區增加同工利用意願、彈性因應各種不同評鑑、整合各種資料改善醫療品質與病人安全。知識管理系統的整體功能有效率的累積知識包括直覺網頁操作、標準化的表單、含括各類的文、文件資料管理、彈性化知識庫等。
多維度知識管理架構包括跨單位文件整合、醫院評鑑應用、PGY評鑑應用、各類考評與內部稽核應用。精準搜尋與個人化專區包括簡易搜尋平台、快速全文檢索、自訂文件標籤、精準文件搜尋、個人收藏專區。知識摘要統計與分析包括文件摘要統計、自訂範圍匯出、年度成果分析、文件年度審查。
郭守仁醫師強調,台灣有很多機構做過KM(knowledge management) - 知識管理),彰基卻是與眾不同,一定更超前、更完整,而且要成為自己的特色,這個特色變成一個模子,這個模子可以複製、可以擴散,來創造價值;這個價值就是彰基品牌的價值,而且這個價值是無可限量的,在新的一個型態之下,有新的開始,這相信新個新的開始,定會讓彰基創造另個未來。