【記者 玉女 彰化 報導】
自COVID-19疫情持續三級警戒以來，長輩們除了被列為高風險群外，因集會型的服務與活動皆暫停下，居家防疫衍伸的「孤獨感」與「身心退化」更不容忽視。此外，根據美國、日本、新加坡等跨國醫學專家的長期觀察，全球高齡化下，除了身心退化外，「孤獨」更是長者的沉默殺手。
有鑑於此7-ELEVEN把愛找回來公益募款，今年下半年持續攜手弘道老人福利基金會、一粒麥子基金會、中華聖母基金會、屏東基督教醫院等四家社福團體，共同推動加一點關心，減一點冷漠的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動，藉由營養餐食提供基本健康需求、將7-ELEVEN門市「好鄰居健康教室」線上化，幫助大眾認識照護長輩相關衛教知識、延緩長輩身心老化、打造失智友善環境。甚至共同推動銀髮就業，媒合中高齡者擔任門市夥伴成為「高年級實力生」，並優化工作流程，幫助長者開啟新生活。也於COVID-19疫情之下，持續提供營養餐食的送餐服務，藉由電話關懷訪視、送物資以及線上關心連線運動的互動、居家學習工具包等多元「社區型服務」，化解疫情期間居家長者身心退化危機與孤寂無助感。此外，今年更超前部署推出「OPEN POINT APP 線上慈善捐款」、「OPEN POINT捐點」、「i預購認捐」3大資源，本月更新增「APP信用卡訂閱制」智能功能，民眾只要在OPEN POINT APP上操作、便能定期定額捐款，幫助公益團體度過疫情困境。
【弘道啟動多元創意 化解居家防疫長者孤獨感與身心退化】
弘道老人福利基金會於防疫三級警戒之初，隨即集結過往經驗並加上無接觸方式，彙整了多元遠距運用的線上「居家百寶箱」，提供弘道社工們服務因應來化解長者的孤獨感與身心退化，包含：無接觸送上各式家庭作業化解無聊不知所措；電話或視訊遠距的關心、上課等化解孤寂無助；提供運動影片或者直接遠距視訊一起做運動來化解身心退化等等，提供因應的服務後弘道基金會也發現，家人協助視訊或寫功課過程中，也潛移默化促進了家人間的情感，甚至外籍看護也成為神隊友，將危機化為轉機。
【弘道同仁化身「魔術師」增添直播趣味 「疫」外激發無限創意】
疫情影響據點暫停服務後，為了讓長輩在家也能活動筋骨，弘道彰化服務處位於溪湖的「憶智樂活之家」及「憶耆道老服務據點」更規劃了「趣味健促直播」。而自從溪湖雙據點利用Line群組開了「趣味健促直播」後，弘道同仁秀月姊化身為直播主，除了一開始的防疫衛教宣導、端午節的現場包粽到近日還進階到表演魔術，讓長輩嘖嘖稱奇，長輩也期待據點恢復上課後，可以安排魔術課程，笑說，學一點魔術回家騙孫子。問起秀月姊怎麼會發想到要表演變魔術，她表示：「想讓阿公阿嬤對視訊上課有興趣，而非只是單單運動而已，所以會想加些好玩有趣的上課內容，看見長輩對自己上課有所期待及開心的笑容，是我直播最大動力！」
【失智長輩擔心據點是不是「倒店」 社工拍攝據點空間與上班情形影片讓長輩安心】
81歲罹患失智症的水圳阿公，從前年開始跟著同樣是弘道工作夥伴的女兒一起參與溪湖「憶智樂活之家」的據點活動後，水圳阿公以為每天都要去的失智據點是他要去「上班」的，弘道的社工就是「老闆娘」。這次據點因疫情警戒暫停服務，阿公內心小劇場上演「據點是否真的沒開放？」、「是不是失業了？」的劇情，甚至認為是女兒打小報告害他丟了工作，對女兒很不諒解，覺得是家人不讓他出去「工作」。女兒便向弘道社工，也就是水圳阿公口中的「老闆娘」求救：「我阿爸照三餐給我打電話啦！說怎麼都不去載他上班。是不是不要讓他工作了，說明因為疫情關係，還是會忘記，天天問！」弘道社工聽了這疫外的困擾，於是決定拍攝據點的空間與弘道同仁上班情形的影片，讓女兒播給水圳阿公看，讓以為被臨時停業的他一個安心的交代，若是阿公再重複問起，就再拿影片給他看。以示證明據點絕對沒有「倒店」，水圳阿公更沒有「失業」，也用小巧思化解家人的困擾。
【家庭作業本好有趣 92歲失智阿嬤與孫女一起做作業】
弘道基金會努力提供居家防疫長者更多心靈上、健康上的支持服務，家庭作業本結合多元化主題，依照長輩的能力、喜好，提供「客製化」的學習主題，內容琳瑯滿目，包含認識字的寫字本、美術畫圖工具等，藉由無接觸送到家後，再利用電話或Line與長輩、家人說明如何使用。沒想到長輩收到後如獲至寶，有的在餐桌、有的在茶几、有的在梳妝台、有的在高度適合做桌子的椅子上，如學生一般認真寫作業，甚至家人還要提醒慢慢寫，不要一次寫完了，但依然止不住長輩排遣時光的需求，原本預估可以運用三週的的家庭作業本，有的長輩一周就寫完，需要「緊急補貨」，為長輩打造不孤單的防疫生活。
今年92歲的梅菊阿嬤，因罹患失智以及小腿曾開刀過的因素，比較不方便自行外出。去年8月在外看的陪同下，穩定參與「憶智樂活之家」及「憶耆道老服務據點」的活動。而在疫情期間由弘道溪湖雙據點提供的家庭作業本，算數、圖形認知等問題一點也難不倒失智的梅菊阿嬤，認真寫作業的阿嬤還把彩色筆都寫到筆頭磨損了！孫女也常在旁扮演小書僮角色，幫阿嬤更換彩色筆、指點要寫的地方！梅菊阿嬤的媳婦也更因為認同弘道基金會的服務，加入了「憶智樂活之家」的志工行列。在家人協助阿嬤寫功課的過程中，不僅讓長輩排遣時間，更潛移默化的促進了家人間的情感。
【視訊一起做運動好好玩，「外看」更成為高齡失能長者線上運動神隊友】
教導長者如何使用手機視訊一起做運動，對於高齡失能長者來說，是一道不容易跨過的高牆，這時候弘道社工們就很感動外籍看護們成為了助攻的神隊友！來自印尼的安妮來到台灣已經5年，平日陪伴長者來據點外也會協助擔任其他外看的翻譯，這次疫情突然停課，正當弘道社工想用視訊方式帶課，煩惱高齡長輩都不會使用智慧型手機，家人也不見得在家時，沒想到詢問外籍看護們是否可以協助時，她們很支持開Line群組視訊，讓長輩在家也能跟同學見面與運動。視訊前，弘道社工會預告上課內容及要準備的物品，此時安妮就會協助翻譯成印尼文讓大家知道，直播中，外看們也會跟著指令協助長輩完成需要幫忙的動作，例如：長輩手舉不高，外看會協助扶著手；中場休息時，遞上茶水給長輩；過程中注意長輩的安全。現年85歲的阿伸阿嬤說：「雖然有手機，但要用手機上課就真的不會，好在都有外看莉莉在，她比較厲害都會幫我把手機用好。」此外也有外籍看護會錄影長輩做運動的影片跟家人分享，無形間也促進了互動，更讓家人安心。
《加減做一點點，就能成就不平凡的大事化解長輩孤獨危機》
弘道基金會彰化服務處施淑莉處長表示，在疫情的影響下，雖有很多不便與變動，但「疫」外開發了弘道同仁無限的創意與潛能，在照顧服務長輩的過程中添加了更多的趣味，弘道也彙整內部多人共同啟發的線上「居家百寶箱」好點子也與社會大眾分享，讓民眾也可以運用適合的方式幫助家中長輩化解孤獨感、延緩老化並促進家人情感，線上「居家百寶箱」網址為：https://711off.page.link/Zi7X ，或者弘道官網上：http://www.hondao.org.tw 亦可查詢。也希望社會大眾可以一起響應，加一點關心，減一點冷漠的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動計畫，關心家中長輩，由餘力也可以從7月起到12月底止，透過7-ELEVEN門市零錢捐、ibon捐款或OPEN POINT APP線上捐款，幫助弘道基金會、一粒麥子基金會、中華聖母基金會和屏東基督教醫院，關心服務的上百萬人次長者，遠離老化與孤獨危機，展開新生活。
