為提升服務效能、縮短民眾等候時間，員林地政事務所自行研發整合「新舊地建號查詢」、「建物門牌查詢」、「登記收件資料查詢」、「登記案件辦理情形查詢」及「結案歸檔情形」等五大功能的「五合一快速查詢系統」為民眾迅速提供完整服務。

員林地政事務所蔡主任勉勵同仁，在各自承辦業務上積極突破創新，秉持勿以善小而不為的心態，即使只能縮短幾秒鐘也不放棄，精益求精，力求服務效能向上提升。

民眾電話或臨櫃查詢事項不一，承辦人員需開啓不同程式查詢方能提供完整的服務。但在地政系統各程式開啓、轉換間操作非常繁複，非但在視窗空間或時間上形成負擔，更是偶有當機情形發生，徒增民眾等候的時間。

「五合一快速查詢系統」結合前揭五項常用程式於單一程式，可以在單一視窗快速切換。其簡單的操作介面、並以顏色管理及大型字體的呈現方式，讓查詢者能迅速、正確的取得相關資訊，即時提供民眾完整服務，減少洽公及通話等待時間。