【記者 江文賓 / 玉女 報導】二林基督教醫院(以下簡稱二基醫院)去年成為台灣首家通過「德國萊因TÜV-SQS國際服務品質認證」之地區教學醫院，2017年再接再厲接受第二年驗證挑戰，於11月2日再次通過驗證得到殊榮，並由TÜV_台灣德國萊因國際驗證公司吳仲賢總經理進行頒證，彰基總院輔導團隊陳信娟總監、李美青顧問和輔導老師、二基醫院院長詹賜貳醫師、陳美女處長帶領全院主管、各醫療職類代表等出席儀式接受證書。

2016年初由詹賜貳院長帶領醫院各級主管，啟動德國萊因TÜV-SQS國際服務品質認證誓師大會，由陳美女處長偕同二基服務品質提升小組，接受由彰化基督教醫院陳秀珠副院長帶領的輔導團隊攜手指導，經過近一年的輔導和全體員工的努力，獲得品質提升的肯定，成為台灣首家通過該認證的地區教學醫院；今年二基自求好還要更好，持續參與國際服務品質認證，除了沿續去年持續改善硬體環境設施，更致力於改善服務流程及提供多項便民服務如醫指付、行動掛號服務等，給民眾友善便利的就醫體驗。

來自TÜV_台灣德國萊因國際驗證公司驗證委員林琦桓先生表示：去年認證時對於二基身處偏鄉地區，院方仍能提供多項智能系統以服務民眾感到敬佩，今年除了多項智能便民服務外，對於糖尿病衛教室同仁能主動以電話關切病患血糖檢測結果與記錄，在工作職責之外持續主動對病患進行關懷，提供優質的人員服務，亦表示敬意。

二基醫院文化內涵有著二股精神，一股是彰基「切膚之愛」的無私奉獻、「洗腳」的謙卑服務精神，另一股是謝緯醫師/牧師「甘願做憨人」為偏遠、需要的人給予幫助的服務精神，以此訂定醫院的服務理念及服務承諾，除此之外，醫院更秉持「以病人為中心」的核心理念，規劃服務品質目標，引導所有人員持續提升醫療服務品質管理系統 (SQS Healthcare)，期能成為中部地區重要的醫療中心之一。